Eğitim ve Danışmalık hizmetlerini çok farklı alanlarda uzmanlaşmış çözüm ortaklarımız aracılığıyla sunarak çok farklı ihtiyaçlara aynı farklılıktaki alternatiflerle cevap vermeyi hedefliyoruz. Bunun için çözüm ortaklarımızın;

• şirket profillerini,
• hizmetlerini,
• referanslarını,
• insan kaynaklarını,
• eğitim / danışmanlık yaklaşımlarını
• iletişim bilgilerini

içeren tanıtım sayfalarını oluşturabilecekleri fonksiyonel bir alt yapı kurduk.

Sitemizi ziyaret eden kullanıcıların çözüm ortaklarına son derece kolaylıkla ulaşmasını ve irtibat kurmasını sağlayacak bir arama motoru tasarladık.

Ayrıca çözüm ortaklarının planlı etkinlik ve eğitimleri ile bunların tüm detaylarını duyurabileceği bir Eğitim/Etkinlik Takvimi hazırladık.

Bunun yanında aylık olarak yayınladığımız Kalite Ofisi bülteni aracılığıyla, söz konusu etkinlik ve eğitimler ile çözüm ortaklarımıza ilişkin haberleri üyemize düzenli olarak ulaştırıyoruz.

Kalite Ofisinin  kurulduğu günden bu yana çalışan memnuniyeti ve müşteri profili araştırmaları yürütmektedir. Ayrıca çözüm ortakları ile geliştirdiği işbirliğiyle Türkiye’nin tüm noktalarda yüz yüze görüşmeler yapabilecek potansiyele sahiptir.

Çalışan memnuniyeti araştırmaları ile personelinizin, şirketiniz ve çalıştıkları ortam hakkındaki değerlendirmelerini alıyor, bu değerlendirmeler ışığında bağlılık düzeylerini, işlerinden ne ölçüde tatmin olduklarını, şirket hedeflerini ne ölçüde benimsediklerini ve genel memnuniyet seviyelerini belirliyoruz.

Müşteri profili araştırmaları ile müşterilerinizin genel görünümü, satın alma süreci içerisindeki davranış modelleri, hangi iletişim kanallarından etkilendikleri, şirketinizi nasıl algıladıkları sorularına cevap arayarak şirketinizin güçlü/zayıf yönleri ile iyileştirmeye açık alanlarını belirliyoruz.

Ayrıca araştırma tasarımı, soru formu oluşturma, örnekleme, saha uygulaması, istatistiksel analiz, yorum ve raporlama hizmetlerini kapsayan danışmanlık hizmet veriyoruz. 

Kalite Ofisi müşterilerine onların ihtiyaç ve beklentilerine kusursuz karşılayabilecek eğitim çözümleri sunmaktadır. 

e-ders şeklindeki eğitimlerimizi, on-line iletişim, forum ve workshoplarla destekliyoruz.  

Eğitim Akışımız 

e-ders: Kapsam ve içerikleri müşterimizin beklentileri ve sektörel ihtiyaçları göz önüne alarak müşteriye özel programlar oluşturuyoruz.  
 
on-line iletişim: Eğitmenlerimiz günün belirli saatlerinde öğrencilerle internet üzerinden iletişime geçerek onların derslerle ilgili sorularını cevaplamaktadırlar.  
 
forum: Derslerin sırasında başlattığımız tartışmalarla öğrencilei yorum yapmaya öğrendiklerini kullanmaya yöneltiyoruz. 
 
workshop: Derslerin bellirli aşamlarında düzenlediğimiz workshoplarla öğrencilerin edindikleri bilgileri beceriye dönüştürmelerini sağlıyoruz. 

E-öğrenme eğitimleri, diğer eğitimlerden çok farklı özellikler taşıdığından profeyonel e-learning uzmanları tarafından hazırlanması gerekmektedir. Kalite Ofisi e-öğrenme alanındaki tecrübe ve bilgi birikimi ile müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayacak ders içerikleri geliştiriyor. 

İçerik Geliştirme hizmetlerimizi, mevcut şirket içi eğitimlerin dijital ortama aktarılması ve yeni eğitim modülü hazırlama olmak üzere iki temel başlık altında sunmaktayız. 

Mevut eğitimlerin dijital ortama aktarımı: Eğitimlerin e-öğrenme şartlarını karşılayacak şekilde yeniden tasarlanması, içeriklerinin zenginleştirilmesi, anlatımı ve anlaşılmayı kolaylaştıracak görsel araçların eklenmesi suretyile yapılmaktadır. 
 
Yeni Eğitim Modülleri Oluşturma: Bu seçeneği tercih etmeniz halinde bize ihtiyaç duyduğunuz bilgiyi belirtmeniz yeterli. Tüm içeriği sizin için hazırlıyor, sizin onayınızı alınacaya kadar geliştiriyoruz.